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「第十届世界航空公司排行榜新闻发布会」暨「第九届世界空姐节颁奖礼」在香港南洋酒店隆重举行




世界航空小姐协会会长桂强芳博士致辞


      本次活动由世界航空小姐协会、世界城市合作发展组织航空专业委员会、走遍全球旅游协会主办。来自中国国际航空、深圳航空、瑞丽航空、天津航空、昆明航空、春秋航空、首都航空、东海航空、红土航空、柬埔寨澜湄航空、意大利航空、法国航空、马来西亚航空等多家航空公司的领导及空姐代表,社会各界精英及媒体人士出席。


桂会长热情洋溢的致



      世界航空小姐协会会长桂强芳博士发表了题为向全球空姐致敬 谱写航空事业新篇章」的致辞,并与港府、中联办等领导一起为获奖航空公司及空姐颁奖。


       桂会长说:“我们即将向全球发布「2019世界航空公司排行榜」系列榜单,并隆重揭晓「2019世界十佳美丽空姐、中国最美丽空姐」。这是我会与桂强芳全球竞争力研究会等研究机构合作,运用自主创立的GN评价指标体系,通过亲和力、服务力、竞争力等大量资料分析和深入调查得出的阶段性研究成果,具客观性、公正性。对上榜的航空公司、空姐、国家和地区表示热烈的祝贺!”


      桂会长在致辞中强调:“当今世界形势错综复杂,中美贸易战仍在继续,但我相信世界各国合作共赢,和平共处仍是时代发展的主旋律。中国刚成功召开第二届“一带一路”大会,粤港澳大湾区发展规划蓝图的确定,都将为世界航空事业的发展带来新的商机。我们的研究结果表明,航空业在全球经济中的地位举足轻重。航空业2019将为世界的GDP贡献一个百分点,将达到1万亿的产值,全球航空就业人员将达6000万,航空运输人数将达45亿人次。难以想象没有航空业世界将会怎样,航空业是推动世界进步的力量,是缩短世界空间距离的神来之笔。


大合照


       空姐是美丽的代名词,青春靓丽,端庄高雅,楚楚动人,是一个展现传递美丽与智慧,温馨与体贴,微笑与爱心的群体。他们以蓝天为邻,以白云为伴,昼顶烈日,夜挽星辰,在高空的长途跋涉中,担当旅客安全卫士,以细致入微的关怀,使人如沐春风,宾至如归。我本人20多年来走进256个国家和地区、510多个著名旅游目的地、3000多个城市,大多数出行都得到空姐的热情呵护,空姐是我有幸结识最多的职业团队,也是我最信任和尊重的职业群体之一。


       各位来宾,空姐光鲜亮丽的背后更多的是艰辛、责任与风险,他们不分肤色、国籍、文化、信仰,共同的使命是把安全与关爱送给每位乘客。全球近400家航空公司,我乘过的航空公司超过三百家,每一家航空公司的空姐都给我留下了深刻的印象。我十四次去非洲,非洲很多小航空公司没有食物和饮水供应,有几次,空姐看到我饿得不行,将她们自己的餐食和水给我充饥解渴。让我难忘的是2016年到南极去,我乘坐的阿根廷航空公司的飞机前往首都布宜诺斯艾利斯,突然遇到特大的暴雨,飞机从万米高空直线往下坠,瞬间乘客惊恐万分,哭喊声一片,在生与死的恐惧面前,空姐镇定自若,在剧烈颠簸的机舱内极力安抚乘客,一名空姐头被撞伤,血流如注,她不顾自己的安危,对乘客大声叫“Don’t panic!Don’t panic!”不要惊慌!不要惊慌!飞机最后平安着陆,化险为夷。


桂会长倡议向俄罗斯空姐和空哥致敬


      在生命最危难的时刻,最能体现的是人的本性。


十天前,俄罗斯航空公司一次灾难性的事故,是空姐塔季扬娜·卡萨特金娜英勇机智的行为,拯救了31名乘客的生命,空哥马克西姆·莫伊谢耶夫为拯救其他乘客献出了自己年轻宝贵的生命。今天借世界空姐节之际,让我们向全球的空姐致敬,向今天大会特别授予俄罗斯英勇机智的空姐,牺牲生命的空哥致敬!让我们对全球空姐辛勤的付出说声谢谢!”


世界航空小姐协会授予俄罗斯航空空姐塔季扬娜·卡萨特金娜“2019最英勇机智空姐”荣誉称号,桂会长向领奖代表俄罗斯航空驻港公司总经理Maksim Grekhov颁发证书



本届活动再次推出系列年度榜单


       本次发布会依例向全球发布系列年度研究评价成果,包括「2019世界十大最安全航空公司排行榜」、「2019世界十大综合竞争力航空公司排行榜」、「2019世界十佳美丽空姐航空公司排行榜」、「2019世界最受欢迎航空公司排行榜」、「2019世界十佳微笑服务航空公司排行榜」、「2019世界十佳特色航空公司排行榜」、「2019世界十佳服饰航空公司排行榜」、「2019世界十佳美丽空姐排行榜」、「2019世界十佳亲和力航空公司排行榜」、「2019中国最美丽空姐排行榜」、「2019亚洲十佳特色航空公司排行榜」、「2019中国十佳特色航空公司排行榜」、「2019中国优秀空乘团队排行榜」、「2019世界十大美丽机场排行榜」、「2019世界十佳机场排行榜」「2019中国最受欢迎十大机场排行榜」。十六项分类优势榜单。本届榜单在以往榜单基础上,新增了「2019世界十佳亲和力航空公司排行榜」。「2019中国最受欢迎十大机场排行榜」。



活动现场座无虚席



评价与时俱进科学严谨


       本次发布会榜单是世界航空小姐协会从自身独特视角,针对全球航空服务业发展情况,依据自主创立的评价指标体系(GN体系),在收集翔实资料并进行大量调查研究,充分考察公众口碑的基础上,与世界之最评价有限公司、香港桂强芳全球竞争力研究会等研究机构合作,经过专家多轮严谨审定得出的最新研究成果。


      这是协会在香港连续举办的第十届世界航空公司排行榜新闻发布会暨第九届世界空姐节。每届发布会、空姐节,全球航空公司、政府部门都踊跃参加,已成为世界航空业界每年一度的盛会。


活动大合影


中国航空事业呈现质的飞跃


在考察航空公司综合竞争力方面,中国排名前三的中国国际航空、南方航空、东方航空公司经过十余年的发展、成长、壮大。目前均以跻身世界十大综合竞争力航空公司排行榜。中国国航2011年第二届世界十大综合竞争力排行榜就已入榜,经过数年发展,目前已连续四年稳居榜单前四。南航2014年入榜,目前已跃升前五。东航2016年入榜,现已晋级前七。


美航夺「综合竞争力航空公司」六连冠

新西兰航空居「最安全航空公司」榜首

       美国航空集团公司凭借运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高,继续位居「2019世界十大综合竞争力航空公司」榜首,实现六连冠。中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空分列第四、五、七位。


桂会长向南非航空颁发奖牌,南非驻港总领事Mr NTSHINGA及其夫人代表南非航空领奖


桂会长向德国汉莎航空代表颁发奖牌


安全,是航空公司运营的首要关键词,呵护旅客安全,是世界航空公司的主要服务职能之一,也是大众最为关心的民航服务核心要素。在「世界十大最安全航空公司」评价方面,主要考察航空公司系统技术、机务安全、环境安全、突发事故等指标。新西兰航空蝉联该榜冠军,成为「最具安全感」的航空公司。新加坡航空、澳洲航空分列二、三位。中国国际航空名列第四。


桂会长向奥地利航空代表颁发奖牌


桂会长向法国航空代表颁发奖



桂会长向柬埔寨澜湄航空李金龙总经理(左二)、世界十佳美丽空姐—澜湄航空钱玥(左一)颁发奖牌


菲律宾航空代表颁发奖



深航空姐王华,美「压」群芳,获「世界十佳美丽空姐」冠军

瑞航空姐杨嘉摘「中国最美丽空姐」桂冠


空姐,美丽的代名词。在万米高空,她们穿着制服,端庄优雅,面带笑容,悉心呵护航程安全,热情周到地为每位乘客服务,是空中一道迷人的风景。世界航空小姐协会每年发布的榜单中,都将研究重点聚焦在空姐这个特殊群体上,连续多届发布「世界十佳美丽空姐」排行榜。深航空姐王华以才貌超群、气质高雅、热爱空乘事业等表现, 荣登「2019世界十佳美丽空姐」榜首,澳大利亚捷星航空公司Kanemasa, 不丹德鲁克航空空姐Boanam Tashi Chonen分居二、三位。



桂会长向世界十佳美丽空姐冠军—深圳航空王华颁发证书和奖杯


      继2017年首次推出「中国最美丽空姐排行榜」后,今年继续此榜单的评价发布。经有关航空公司和空姐、乘客等推荐,协会组织专家严格按照指针体系评选出中国美丽空姐。来自瑞丽航空空姐杨嘉凭借外表靓丽、品味时尚;体形秀美、举止端庄、大方优雅、服务热情夺得冠军。深圳空姐董姝、昆明空姐杨张立涵分获亚军、季军,排在其后的依次是东海航空的金晓、山东航空的韩佳宁、春秋航空的王晓箴、吉祥航空的方蓉,红土航空的韦娜、天津航空的李靓。


桂会长向中国最美丽空姐冠军—瑞丽航空杨嘉颁发证书和奖杯



桂会长、原新华社亚太总分社俱孟军社长与中国最美丽空姐、世界十佳美丽空姐获奖者合影


2019世界十佳亲和力航空公司新加坡夺冠


       亲和力航空公司的主要特征是:善于沟通、服务周到;表情自然、情绪温和;微笑迎客、关爱乘客;综合印象口碑好。新加坡航空公司凭借良好的服务在该榜夺得冠军、阿联酋航空公司、国泰航空公司名列二、三位。

      中国深圳航空因整体素质高,善于沟通,关爱乘客,服务优越名列第五。


深圳航空代表获奖喜笑颜开



香港国际机场连续十年荣登「世界十佳机场」榜首

深圳机场第五次夺得「世界十大美丽机场」桂冠


      机场运营环境好、业务规模大、安全水平高、风险控制能力强、机场国际化程度高且网络通讯能力好等,是「世界十佳机场」的主要特征。香港机场连续第十年荣登「世界十佳机场」榜首,这主要得益于香港国际机场具有优美的机场环境、高度的安全保障水平以及涵盖国内外的超大业务规模等。此外,新加坡樟宜国际机场、韩国仁川国际机场分别位居二、三位。


      深圳宝安国际机场则凭借建筑造型独特、建筑与结构优美、设施先进、管理规范,环境舒适美观,为顾客提供便捷舒适的服务等优势,连续第五年夺得「世界十大美丽机场」桂冠,亚军、季军分别被阿联酋迪拜国际机场、德国法兰克福国际机场摘得。


「中国优秀空乘团队」榜

深圳航空、瑞丽航空、昆明航空位列前三


      本次发布的16个榜单,有5个涉及到航空公司的特色。这说明具有鲜明特色和优质服务的航空公司越来越受到各界欢迎和关注。衡量一家航空公司是否具备竞争力,特色和团队已成为重要指标。


     「2019中国优秀空乘团队」榜,是经过航空公司内外推荐,由协会组织专家严格按照评价指针体系,评选出中国优秀空乘团队。深圳航空、瑞丽航空、昆明航空分别获得第一、二、三名。


桂会长、郑苏薇荣誉会长向深圳航空代表深航客舱服务部形象导师邵华颁发奖


桂会长、郑苏薇荣誉会长瑞丽航空代表瑞丽航空客舱管理部客舱乘务中心经理徐艺龙颁发奖牌


桂会长、郑苏薇荣誉会长向昆明航空代表昆明航空客舱部总经理助理周俊玫颁发奖牌



桂会长、郑苏薇荣誉会长向春秋航空代表春秋航空乘务长王晓箴颁发奖牌


桂会长、郑苏薇荣誉会长向东海航空代表东海航空分部副经理叶汪洋颁发奖牌


桂会长、郑苏薇荣誉会长向山东航空代表山航客舱部济南大队副大队长宋艳颁发奖牌


桂会长、郑苏薇荣誉会长向红土航空代表红航乘务员钟倩倩颁发奖



中国最受欢迎机场深圳执牛耳

      中国最受欢迎十大机场排行榜是今年新增的榜单,其主要特征是:机场设施完善,客流量大,通达机场交通便利,机场工作人员综合素质高,乘客口碑好等。


      获得本届中国最受欢迎十大机场前三名的是:深圳宝安国际机场、北京首都国际机场、上海浦东国际机场。


活动大合


服务会员 成员遍布全球

      本次活动主办方世界航空小姐协会成立于2007年9月16日,系香港政府登记管理机构依法核准成立的公益性、非盈利的国际性行业法人团体,经香港关心维护空中乘务职业女性权益的人士发起,由世界各地现任、曾经从事空中乘务职业和期望从事空中乘务职业之女性及相关团体自愿组成。

活动现场座无虚席


      自成立之日起,协会立足香港,依托中国两岸四地,联系海内外,面向在职、离(转)职之职业空中乘务员及其它有志从事空中乘务事业的青年,以「形象美丽,心灵美丽,言行美丽」为该职业群体发展方向,以「交流、学习、协作、提升」为服务方针,努力开展与之有关的国际交流活动、社会公益活动、职业促进活动、素质提升活动,积极维护该职业群体之学习、发展、进步权益,促进该职业群体综合素质与潜能全面发展,为人类航空事业、「美丽事业」作出积极贡献。


     目前,协会已拥有数万名世界各国、各航空公司个人会员,成为全球最大的国际组织之一。


来源:      时间:2019-05-16
   
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